02 · Услуги
Что именно человек покупает
Цены переписаны с присланного прайса. Актуальность нужно подтвердить у Нелли. В абонементах указаны общая сумма и стоимость одного визита.
В прайсе для проблемных зон перечислены живот, бёдра, ягодицы и ноги. Нужно уточнить: все эти зоны входят в 45 минут или выбираются индивидуально? Для лица отдельно подтвердить шею и декольте: в прайсе они не заявлены.
Что предложить клиенту
«Я хочу попробовать процедуру»: выбранные зоны, 45 минут за 30 €. «Хочу уход для лица»: лицо, 30 минут за 35 €. «Хочу уделить время телу»: тело, 75 минут; первое знакомство 50 €. Если клиент хочет совместить процедуры, предложи варианты «проблемные зоны + лицо» или «тело + лицо» и объясни их длительность и цену.
На сайте можно заменить заголовок «проблемные зоны» на более спокойное «выбранные зоны тела», сохранив точное описание услуги. Не создавать ощущение, что тело клиента — проблема.
Сколько приносит каждый час процедуры
Эта таблица помогает сравнить, сколько клиент платит за час самой процедуры. Это не сумма, которую ты зарабатываешь: из неё ещё нужно оплатить аренду, налоги, расходные материалы и другие расходы. Она также не учитывает подготовку кабинета и общение с клиентом. Если после двухчасового визита оставить 15 минут на подготовку, пакетный визит за 70 € даст около 31,11 € за занятый час. Дополнительная скидка 10 € снизит эту сумму до 26,67 €.
У лица пакет на 10 даёт скидку 28,6% относительно десяти разовых визитов; у зон — 25%; у тела — 16,7%; у тела с лицом — 12,5%. Стоит проверить, оправданы ли такие разные скидки. До расчёта затрат новую цену не назначаем.
Практическое правило для обсуждения: все скидки заранее указаны в прайсе. Дополнительную скидку в момент оплаты не предлагаем. Если бюджет ограничен — помогаем выбрать более короткую услугу.
Как посчитать, сколько клиентов тебе нужно
Попробуй калькулятор: введи свои расходы, желаемый доход и рабочее время, чтобы увидеть ориентир стоимости часа и процедуры. Открыть калькулятор →
Чтобы посчитать точку безубыточности — сколько визитов нужно, чтобы покрыть расходы, — собери:
- Постоянные расходы в месяц: аренда, связь, обслуживание и другие счета.
- Расходы на один визит: расходные материалы и другие затраты на клиента.
- Среднюю сумму, которую платит клиент за визит.
Чтобы понять, сколько визитов нужно для желаемого заработка, добавь сумму, которую ты хочешь получать за свой труд каждый месяц. Затем запиши, сколько часов в месяц ты готова работать, и проверь, помещается ли нужное количество визитов в расписание. Число визитов для покрытия расходов = постоянные расходы ÷ (средняя оплата визита − переменные расходы). Для личного дохода его добавляем к расходам в числителе. Налоги считаем по твоей фактической форме работы.Пример, не данные NOBI: 1 000 € расходов + 1 500 € оплаты труда при остатке 40 € с визита требуют примерно 63 визитов в месяц. Затем проверяем, помещаются ли они в расписание. Стоимость аппарата, названная Анжелой, сама по себе не доказывает качество и не должна быть аргументом для клиента.